Grab Rilis Fitur Keamanan Baru: AudioProtect, SOS Button, Pilihan Wanita

Grab memperkenalkan tiga fitur keamanan baru yang bertujuan meningkatkan kenyamanan penumpang wanita, termasuk AudioProtect, tombol SOS, dan opsi preferensi penumpang wanita.

Seiring meningkatnya penggunaan layanan taksi online, banyak perempuan mengeluhkan ketidaknyamanan saat menempuh perjalanan malam. Untuk menanggapi keluhan tersebut, Grab meluncurkan fitur-fitur ini sebagai bagian dari komitmennya menyediakan layanan yang aman dan ramah gender.

AudioProtect memungkinkan penumpang mendengarkan suara mesin kendaraan secara real‑time melalui aplikasi, sehingga dapat memantau kondisi kendaraan dan mengidentifikasi potensi gangguan. Fitur ini juga terintegrasi dengan sistem GPS, menampilkan posisi kendaraan secara real‑time pada peta aplikasi.

Tombol SOS yang mudah diakses akan mengirimkan sinyal ke pusat layanan Grab, menampilkan lokasi penumpang, serta mengirimkan pesan darurat ke nomor telepon darurat yang telah ditetapkan. Sementara itu, opsi preferensi penumpang wanita memungkinkan pengguna memilih driver yang memiliki rating tinggi dan telah melewati proses verifikasi keamanan tambahan.

Dengan ketiga fitur tersebut, Grab berharap dapat menurunkan tingkat kecemasan penumpang wanita, meningkatkan kepercayaan terhadap layanan taksi online, serta memperkuat posisi Grab sebagai platform transportasi yang responsif terhadap kebutuhan gender.